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72. Necessidade do povo portugues em geral ter a seguinte reacao: "um cliente faz uma reclamacao, o portugues logo vai dizendo: mas olha que ninguem nunca reclamou!" por uma vez por todas....quando alguem reclamar prestem atencao! Nao diga ninguem reclamou. Alguem esta reclamando...talvez alguem com coragem para dizer...ate agora o senhor/a fez uma grande porcaria e os reprimidos nao alertaram. Eu estou te alertando. Isto nao esta bem! Re-pense em como faze-lo, fique quieto e agradeca!